Meng Tan - un modèle de Google Consciente de leadership

Lorsque deux ou plusieurs recueillir ... les laisser le faire avec la conscience

J'ai passé plus de 25 ans de travail et de consultation pour tous les types d'organisations - grandes, petites, publiques, privées, à but lucratif et non. Une chose que j'ai trouvé pour être compatible est un malaise général dans ces organisations. La recherche effrénée du profit à tout prix les a laissés avec des produits qui sont banalisées, employés à bord de l'épuisement et de l'environnement et les communautés à proximité de l'épuisement.

Pourquoi est-ce qui se passe?

Pour comprendre, je me suis retiré totalement de la vie des entreprises et a acquis une nouvelle perspective. J'ai quitté mon cabinet de consultation et me suis plongé dans la communauté vigilance.

Je suis allé vers l'intérieur en utilisant des pratiques contemplatives d'aujourd'hui pour mieux comprendre.  J'ai fait des recherches sur les dirigeants les plus réussis dans la conscience et la durabilité à la recherche du meilleur des enseignements de sagesse. Ce que j'ai trouvé qui m'a surpris et m'a donné l'espoir.

Il ya un mouvement qui gagne du terrain. Ce mouvement est impliqué dans l'élaboration d'un modèle économique nouveau, celui qui ne se fonde pas sur un seul, mais plutôt un triple : Personnes, Planète et Profit. Au cœur de ce mouvement est une philosophie qui est mise en vigilance les pratiques du lieu de travail, tels que la conscience et l'intention, la méditation, le yoga, le bonheur et beaucoup plus.  Transférer organisations pensée se rendent compte que ces pratiques ne seront pas seulement d'améliorer la santé et le bien-être des employés et l'environnement, mais auront des retombées économiques importantes de la productivité et l'innovation.

J'ai récemment assisté à une conférence appelée la Sagesse 2.0 Summit . Il a été le premier en son genre, réunissant des dirigeants de l'industrie ( Whole Foods , Zappos ) et les nouvelles technologies ( Twitter , Google , Facebook ), avec les chefs spirituels et conscience sociale. Le thème proposé de la discussion était: "Comment pouvons-nous vivre en pleine conscience, de sens et de sagesse tout en s'appuyant sur la technologie de notre temps?" Mais, ce qui a fini par être discuté le plus, c'était: "Comment apporter la pleine conscience à toutes les parties de nos vies, en particulier notre vie professionnelle?" Ce que je trouve encourageant de nombreux exemples d'organisations déjà beaucoup de succès l'intégration des pratiques et la réalisation de la pleine conscience des avantages quantifiables.

Ci-dessous je l'ai souligné trois entreprises de trois secteurs différents intégrer des pratiques pour aider la conscience non seulement de générer du profit, mais aussi pour maintenir une main-d'œuvre en santé et heureux et l'environnement durable. Voici quelques-unes de leurs pratiques les plus réussies, décrites dans leurs mots:

Google

Recherche en ligne et la publicité (23,6 milliards de dollars en chiffre d'affaires, 20.000 employés)

Commentaires de:

Kallayil Gopi (Manager Marketing Group, Google),
Bradley Horowitz (VP des produits, Google),
Tan Meng (Chef de la croissance personnelle chez Google)

Insolite: Le titre sur la carte de visite de Meng: Jolly Good Fellow (personne qui peut le nier)

• Google a un manque de respect sain pour l'autorité et réunions, nous créons un environnement où les ingénieurs (culture des hackers) peuvent entrer dans le flux créatif
• Les entreprises qui réussissent peuvent créer un environnement, l'établissement et de la culture qui permet la circulation de se produire, "non par la gestion, mais tend à jardin"
• Focus sur les résultats obtenus par rapport aux efforts et le temps; permettre aux gens de gérer leurs propres horaires
• Fournir des occasions / environnement pour les "moments ah", ce qui se passe quand les gens sont détendus et s'amusent
• la pleine conscience intègre, dans l'organisation des pratiques de méditation quotidienne, ce qui porte l'esprit du monde dans leur vie quotidienne, la bénédiction de message électronique
• Les stratégies comprennent: trouver peu de temps chaque jour pour faire du yoga et la méditation (équipe envisage les problèmes avant de venir avec des solutions)
• engagements de non-négociable avec l'auto
• lien le plus important est avec soi-même (programme de recherche Google à l'intérieur de vous)
• Envie de jouer l'efficacité, d'augmenter et la paix - qui en fait une priorité (les vendredis de la famille)
• l'intégration communautaire et sociale
• Créer un programme d'études de l'intelligence émotionnelle (IE) - vient de développement intérieur, l'attention et la vigilance
• L'amélioration continue et l'innovation vient de l'assurance-emploi
• Exemples de cours offerts: réduction du stress, l'attention, l'empathie, le sommeil, le thé, série de conférences
• Googlish culture partialité envers les personnes qui sont émotionnellement connectés et altruiste
• code vestimentaire Googlish - ne pas être nu (nue n'est pas défini)
• Recherche de "Sagesse d'aptitude" chez les candidats
• Green Focus - des vélos gratuitement partout sur le campus pour les employés pour se rendre à des réunions, navette de San Francisco supprime des centaines de voitures des autoroutes de Californie par jour
• la nourriture gratuite - Aucun salarié de plus de 200 pieds de la qualité des aliments sains qui est local, bio, durable, aide les gens à travailler et profiter de la vie ensemble ... c'est bon pour biz
• leadership éclairé est nécessaire - les éléments clés suivants:

1. Juste et équitable structure d'incitation
2. style de gestion ouvert et la structure
3. Fais la chose juste, rendre les gens heureux et de réussir (être une force pour de bon)
4. Mindfulness - approfondir au sein des entreprises, représente une bonne affaire

Pourquoi - Avantages:

• Améliore but lucratif - améliorer les études où l'assurance-emploi ont prouvé que vous augmenter la productivité et l'efficacité
• Leadership - meilleurs leaders ont élevé l'assurance-emploi
• Bonheur - quand les gens sont heureux, ils sont plus créatifs et plus productifs, non seulement aujourd'hui mais aussi demain (des études ont montré)
• Les programmes doivent: être soutenu par la science pour convaincre les sceptiques; ont de réels avantages commerciaux, la compassion et engendrer un pouvoir transformateur, implique la conscience (ne pas créer trop de structure, le maintien de l'ouverture, la confiance, pas de micro gestion)

Zappos

détaillant en ligne (plus de 1 milliard de dollars de recettes brutes en 2009, a récemment vendu à Amazon)

Commentaires de:

Tony Hsieh (CEO Zappos)
Son livre: Le bonheur Livraison, Un chemin vers le but et de la Passion

• A partir d'un mouvement - celui dans lequel vous n'avez pas à choisir entre le bonheur et le profit, ces deux concepts peuvent coexister
• Les pratiques d'embauche comprennent deux séries d'entrevues pour les compétences et s'adapter
• Même un capitaliste die-hard comprendrez que si vous traitez les clients et il est bon pour les affaires: l'argent de la publicité charrue dans l'expérience client pour générer le bouche à oreille
• Pensez à ne pas les médias sociaux comme canal de marketing ", mais comme un canal de relation» la pratique du service Twitter: tous les tweets doivent soit Inspirez, Connect, éducation ou de divertissement
• Récompense les actes aléatoires de bonté

• La culture est la force motrice
  • Première série de 50 personnes de la culture
  • Besoin de mettre la culture au début
  • L'humour est le véhicule de livraison pour la vérité
  • Les valeurs de base dans d'autres sociétés ont été élevées et se lisent comme un communiqué de presse, nous avons voulu Zappos valeurs à devenir significatifs tels que les employés pouvaient vivre jusqu'à être embauchés en raison de
  • Processus consultatif à venir avec les valeurs

Valeurs fondamentales Zappos

Comme nous grandissons en tant que société, il est devenu de plus en plus important de définir explicitement les valeurs fondamentales Zappos à partir de laquelle nous développons notre culture, notre marque et nos stratégies d'affaires. Ce sont les valeurs fondamentales de dix que nous vivons par:

1. Offrir WOW par le Service des

• Offrir Wow - Il n'y a pas de script dans des centres d'appels, nous célébrons de longues discussions, car ils sont la meilleure image de marque, appel à la clientèle du centre, mais pas caché promu sur chaque page Web, nous avons trouvé que les taux de rendement élevé = plus fidèles clients, nous versez marketing et en dollars de la publicité dans l'expérience client au lieu des médias traditionnels

2. Embrace et susciter un changement
3. Fun Créer et A Little Weirdness

• Comment vous êtes bizarre - nous apprécions plaisir créatif et un peu de bizarrerie, reconnaître et à célébrer l'unicité

4. Soyez audacieux, créatif, et ouvert d'esprit

• Soyez créatif et ouvert d'esprit - nous testons pour cette attitude chez les candidats

5. Poursuivre la croissance et l'apprentissage
6. Établir des relations ouvertes et honnêtes avec Communication
7. Constituer une équipe positive et l'esprit de famille

• employés d'affectation spéciale pour établir la connexion personnelle et professionnelle avec chaque client (un agent de service à la clientèle envoyé des fleurs à une femme qui a perdu sa mère)

8. Faire plus avec moins
9. Soyez passionné et déterminé
10. Être humble

• Être humble - pour supprimer l'ego, quand ils interview, un nouveau candidat, il démarre avec le pilote de navette

Thé Samavor salons

points de vente au détail de thé (2008 recettes 2,3 millions de dollars hausse de 230%)

Commentaires de:

Jesse Jacobs (Fondateur), Tea Lounge Samavor

• Salons de thé sont conçus avec le Zen, la vigilance, ce qui ralentit
• Si vous savez ce que vous faites, vous pouvez faire ce que vous voulez
• Valeurs fondamentales - POURQUOI LA COURSE:
  • W-Pourquoi sommes-nous ici (notre biz / rôle)
  • H - Hiérarchie - plat ou le manque de
  • Y - Vous - ce que vous (client, employé, etc) doivent
  • R - Relax, le yoga, la méditation, l'alpinisme
  • A - L'autonomie, le pouvoir, formés, l'apprentissage de poser, de prendre des risques
  • C-Connection, physique, one-to-one connecter
  • E - La formation des employés et des clients
  • Ecoeurés WIFI dans les salons d'aider les gens reconnecter - pas une décision biz populaire, mais introduit dans une toute nouvelle clientèle
  • Éléments pour créer une bonne culture et de la vigilance:
    • Ombre de leader - les dirigeants qui sont conscients situationnellement
    • Visant à devenir les meilleurs leaders que nous pouvons devenir
    • Encourager les gens à la question, se demander pourquoi, le défi de la norme
    • Canaliser l'énergie de tout le monde contre seulement ceux d'en haut
    • Location de talent et de sortir de la voie
    • Les dirigeants doivent être hyper-sensibles
    • Inversée pyramide - les cadres dirigeants de soutien, les gestionnaires en charge les serveurs, les serveurs de support de la table personnel de nettoyage, le nettoyage à la clientèle du personnel de soutien (qui sont en haut)

Avantages pour l'entreprise Pourquoi -:

• Pour réussir besoin d'écouter la voix intérieure de l'innovation, sinon des produits ou services deviennent banalisées, deviennent sensibles au prix, comparativement à une meilleure qualité et le caractère unique, qui puisse recueillir des prix plus élevés